克日,中山市的韩师长教师报告南都·湾财社尔子,他在中山市一家糊口家地板店收购地板,却挖掘送来的包装箱上无所有品牌和产物音信。他担忧这批货不是糊口家的,便关系了糊口家客服。糊口家品牌总部答复韩师长教师经销商是“挂羊头卖狗肉”。

　　据领会,本年3月,韩师长教师曾将经销商告上法庭。据庭审录相,原告方抵消费者购置的地板品牌、装置工夫等都保存贰言,并称门店并不是“糊口家专卖店”。韩师长教师克日透露表现,拟从头再提起上诉。

　　6月13日,南都·湾财社尔子经过公布渠道致电糊口家,停止发稿前,未获得答复。同日,经销商答复南都·湾财社尔子称,消费者购置的并不是糊口家品牌,今朝在筹办材料,也筹算告状消费者。

　　韩师长教师说,2021年11月5日,他在中山市石岐区富逸装潢广场糊口家地板店收购一款品名为“德州自在”的实木地板。他透露表现,其时伙计为他先容了糊口家品牌地板的劣势并做了操作示范。“看中了这款地板后,(我)和东家谈好了价钱,其时预估需求50平方米,共2.3万元,前期到现场量尺再肯定现实用量,11月5日当天付出了2万元定金”。

　　按照韩师长教师供给的店内该榜样的标签相片,标注“糊口家·巴洛克地板”的“德州自在”板材价钱为每平方米786元,规格为910×(120⑿5)×18。而韩师长教师供给的定货单则显现,其订购的“德州自在”规格为710×(120⑿5)×18,且票据上的章显现“中山市三林建材商行公用章”字样。据银联收款票据,商户称号为“中山市三林建材糊口家·巴洛克地板厂”。

　　2021年12月30日,预订送货装置。韩师长教师说,在装置以前他把盈余尾款都结清了。尔子注重到,这些尾款收条上都盖着“糊口家·巴洛克地板”字样的章,买卖日期划分为12月27日和12月29日。韩师长教师报告尔子,当天,糊口家的事情职员向他透露表现地板某些题目,没法子装置了,需求归还厂家,叫厂家从头发一批货过去再另约装置日期,“厥后把装置日期约到了2022年1月4日”。然则,1月4日,等他到装置现场的时间挖掘,装置徒弟已靠近落成,“其时挖掘地板的包装箱上其实不品牌trademark、厂址厂名、关系体例等音信,心中难免有迷惑,买的是天下连锁的品牌,为何包装箱会这个模样?”另外,韩师长教师也注重到,比拟于榜样,现实地板的木节比力多并且面积也比力大。

　　1月4日,韩师长教师关系门店发卖未获侧面回答,“因而我拨打了糊口家的客服热线,并把包装相片和购置收条等相片发给他们”。同日晚,门店担当人邓某发音信透露表现,“不妨将产物拆回工场从头包装”半岛体育官网入口。

　　按照韩师长教师供给的灌音,糊口家客服于1月5日答复称,涉事门店为糊口家专卖店,韩师长教师的环境已反应到总部工场和涉事门店。同日邓某来电。邓某称韩师长教师“买的就不是糊口家地板”,门店也不是糊口家专卖店,而是“糊口家旗舰店”,并称本人还署理其余品牌的产物,当韩师长教师扣问收条上钤记显现“糊口家·巴洛克地板”时,邓某说,“明白报告你,这个不是糊口家地板。你要玩我,我必定玩死你”。

　　1月6日,一名自称是糊口家总部的人复电透露表现,“(经销商)憋不住说了,他在做糊口家地板前就署理了一个品牌,他说卖的是阿谁品牌的地板”。灌音里,该事情职员透露表现,他已跟该名经销商申明品牌总部会重办“挂羊头卖狗肉”的行动,而经销商也默许了。

　　韩师长教师称,在受到经销商要挟后,他立时报警,倡导他赞扬至消协,因而,1月6赞扬到中山市消委会,消协让两边于3月3日碰头调整。调整时,消协事情职员透露表现邓某有居心误导消费者的疑惑。

　　另据4月11日中山12345的反应,石岐街道墟市囚系分局派失事情职员离开涉赞扬商户停止了查抄,经查,该商户持有《买卖派司》,查抄挖掘该商户并不是糊口家品牌的专营店,涉赞扬的产物为该商户拜托“中山市崇华木地板局限公司”所出产。调整终究未告竣分歧,该局决议停止调整。因为该赞扬触及条约胶葛,倡导消费者经过法令路子办理。韩师长教师于3月4日到中山市第一群众法院提告状讼。

　　按照华夏庭审公然网对该案件的录相音信,休庭工夫为5月6日。法庭上,原告署理状师透露表现,涉事门店和糊口家有互助,同时也署理此外品牌的地板,并非糊口家的专卖店,“(消费者所订的)德州自在木地板不是糊口家独有的品牌”。原告方还称,店肆展现的型号是910,而订购单的型号是710。对这一差别,消费者称其时没注重看型号,只看了店内的榜样。录相显现,被告不赞成调整,原告赞成调整,当被告透露表现刷卡左证等有“糊口家”品牌的标帜和经销商在厂方参与后才供认板材并不是糊口家后,审讯员颁布发表庭审完毕。

　　韩师长教师报告尔子,法官曾把他叫到法庭表面,倡导他与商家息争,“状师倡导我撤诉后再从头提起上诉”。

　　6月13日,南都·湾财社尔子致电经销商邓某,对方透露表现“休庭时,两边都赞成把地板拆走,把钱归还,然则(消费者)后悔了”。邓某透露表现,此刻筹办材料筹算告状消费者。而对“糊口家专卖店”和“糊口家旗舰店”二者有何区分,邓某其实不明白答复,仅仅透露表现门店和公司的名字叫三林建材商行,该消费者订的货物不是糊口家的产物。

　　南都·湾财社尔子寄望到,在美团上,涉事店肆称号为“糊口家·巴洛克地板(富逸装潢广场店)”,主营地板、楼梯和板材。而糊口家公布头条号在2021年12月推出过一条探店的推文,并标有“中山糊口家地板探店”字样。

　　糊口家地板官网显现,1996年,品牌缔造,2003年,迁址中山,投建工场,2008年,参加马来西亚三林举世局限公司,取得注资和林木资本撑持。官网显现,其在海内具有跨越1600家末端门店,产物出口7到北美洲、欧洲、澳洲等多个地域,产销量居于行业前线。